岱岳融媒讯：“工作人员全程协助办理，我带的资料不全，他们就主动加我微信，让我把材料发过去，非常热情地帮我办好了，我特别感动，一定要感谢和表扬他们！”近日，岱岳区政务服务中心接到一通饱含谢意的12345民生件，来电人高先生在回访电话中激动地讲述了自己在办理营业执照注销业务时的经历。
高先生此前来到岱岳区政务服务中心办理营业执照注销，因不熟悉业务流程，所带材料并不齐全。工作人员朱瑛琦得知高先生的情况后，没有简单地“一退了之”，而是主动提出添加高先生的微信，让其将所缺资料拍照发送过来，工作人员在后台代为整理、打印、核对，并全程帮助其完成注销所需的各项流程，最终顺利将业务办结。
一次主动的“加好友”，让原本可能折返多趟的业务，在“线上+线下”的接力服务中一次性解决。
岱岳区政务服务中心将持续聚焦群众办事过程中的急难愁盼，用多一点的主动、多一份的温情，让每一位办事群众都能带着期盼而来、带着笑容而归。
编辑：王梦雪 通讯员：张议正
留个言再走呗...